| ||||||||
 | | | |
|
ИТ аутсорсинг за 4 шага Что такое ИТ - аутсорсинг ?
Деятельность любой компании состоит из ряда взаимосвязанных процессов. Из них можно выделить основные процессы (торговля, реклама и т.п.) и вспомогательные процессы (бухгалтерия, логистика, ИТ - процессы и т.п.). Без вспомогательных процессов основная деятельность компании невозможна. Грамотный руководитель должен понимать, что из всех вспомогательных процессов ИТ - процессы занимают одно из первых мест по важности и поэтому их обеспечение должно быть доверено грамотным специалистам. Это могут быть свои специалисты (ИТ - инсорсинг), либо специалисты сторонней фирмы, которые профессионально делают свою работу. Это и есть ИТ – аутсорсинг.   Выбор…? Штатный сотрудник (ИТ - инсорсинг) или группа профессионалов сторонней компании(ИТ - аутсорсинг)?
Для того чтобы сделать правильный выбор нужно определить насколько специфичными являются ваши ИТ – процессы. К примеру, компании занимающиеся торговлей, страховые компании, проектные бюро, развлекательные заведения, отели, гостиницы и т.п. в большинстве своем не имеют специфичных ИТ – процессов и поэтому с легкостью могут прибегать к помощи ИТ – аутсорсинга. Можно выделить ряд компаний, которым обязательно нужны штатные сотрудники и ИТ – аутсорсингом они могут пользоваться лишь частично. Это банки, государственные структуры (милиция, ФСБ) и т.п. В любом случае ИТ – аутсорсинг может быть частичный, охватывающий некоторую часть ИТ структуры предприятия, либо комплексный, охватывающий всю ИТ структуру предприятия.   Процесс. Как рабоатет ИТ – аутсорсинг ?
Взаимодействие между компаниями происходит посредством двух групп. Контактная группа с Вашей стороны и рабочая группа во главе руководителя проектов от нашей организации.   Результат. С чего начать ИТ - аутсорсинг?
В первую очередь, нужно провести профессиональный маркетинг и выбрать наиболее подходящего для Вас сервис-провайдера, затем провести встречу, на которой нужно задавать как можно больше вопросов (см. ниже). Обратите особое внимание на то, чтобы договор и условия предоставления услуг отвечали Вашим требованиям. Не менее важен и сам процесс передачи Вашей инфраструктуры на аутсорсинг ИТ услуг. А также Вы должны понимать, что для наиболее продуктивной работы между Вами и Вашим сервис-провайдером, необходимо установить, как можно более прочные и доверительные отношения.  Вопросы, которые нужно задавать при встрече с кандидатом на роль сервис-провайдера:
Это основной набор вопросов, но чем больше Вы его дополните своими, тем адекватнее Вы сможете оценить кандидата, что очень важно для длительных отношений! Подробнее... В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты , как и IT услуги, тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями, четвёртые - комплексной автоматизацией IT-инфраструктуры. И мало у кого в Оренбурге имеется всесторонний опыт в каждой из перечисленных сфер ИТ услуг, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды. Выход – ИТ аутсорсинг бизнеса фирмы. Достаточно просто заключить договор на ИТ аутсорсинг (IT outsourcing) компании, позволяющий значительно сэкономить на обслуживании серверов и компьютеров, получив при этом более квалифицированную помощь и при необходимости реализовать проект во много раз превышающий знания одного специалиста или ИТ-отдела! Этот довод убедительно свидетельствует в пользу эффективности ИТ аутсорсинга для бизнеса Вашей компании. В этом случае цена IT аутсорсинга не будет превалировать над выгодами его применения. Аутсорсинг IT услуг включает в себя:
Что дают услуги IT аутсорсинга компании? Успешный IT аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники в Вашем офисе. После заключения договора на услуги IT аутсорсинга в Оренбурге, Вам не придётся беспокоиться, что IT-специалист не всегда «находится под рукой». При грамотном и своевременном обслуживании, которое обеспечивает аутсорсинг ИТ инфраструктуры, сбои и неполадки случаются крайне редко. При возникновении внештатной ситуации с компьютерным оборудованием компании, Вы просто звоните нам – и специалисты окажут удаленную поддержку через интернет или, при необходимости, выедут к Вам в офис. Стоимость IT аутсорсинга в этом случае будет значительно уменьшена. Какие гарантии дает комплексный ИТ аутсорсинг? Что же представляет из себя комплексный аутсорсинг ИТ инфраструктуры и на какие услуги можно рассчитывать при заключении договора? В договоре на комплексный ИТ аутсорсинг прописаны все права и обязанности сторон, а также стоимость ИТ аутсорсинга. В отличие от штатных программистов, которым еще требуется составить должностные инструкции, при IT-аутсорсинге в договоре четко указано, сколько необходимо времени для выполнения задачи, какие виды услуг Вы получите и другие специфические моменты. Таким образом, при комплексном IT аутсорсинге Вы имеете четкие и прозрачные критерии для оценки нашей работы, а слаженные действия наших специалистов – это Ваша уверенность в безотказности всего комплекса компьютерного оборудования и надежности информационной системы Вашего бизнеса. ИТ аутсорсинг в Оренбурге: почему СетиЛинк, а не другая компания?
Компания СетиЛинк с уверенностью смотрит в будущее и неуклонно расширяет диапазон предоставляемых услуг в сфере ИТ. Получить информацию об услугах компании СетиЛинк и другие интересующие Вас сведения можно по телефонам 8 (3532) 929-116, 929-117. | |||||||||||